НАБЛИЖЕННЯ ДО АДРЕСАТА ЯК ТАКТИКА КОНТАКТОВСТАНОВЛЕННЯ В АНГЛО-АМЕРИКАНСЬКОМУ ДІЛОВОМУ ДИСКУРСІ

Ольга Яшенкова

doi:10.17721/

Автор(и)

Ольга Яшенкова Київський національний університет імені Тараса Шевченка Автор

DOI:

https://doi.org/10.17721/

Ключові слова:

англо-американський діловий дискурс, комунікативний контакт, ділова розмова, професійна діада, адресант, адресат, стратегія контактовстановлення, тактика наближення до адресата, комунікативна невербальна поведінка, варіативність

Анотація

Статтю присвячено вивченню специфіки реалізації комунікативного контакту в англо-американському діловому дискурсу. Комунікативний контакт визначено як діяльність, спрямовану на початок ділової розмови і досягнення максимального ефекту спілкування. З огляду на головну мету ініціальної фази ділової розмови і засобів її досягнення дії адресанта розглянуто в аспекті стратегії контактовстановлення і тактики наближення до адресата, що пов’язана із проксемічною організацією спілкування і має забезпечити створення спільного комунікативного простору. Проаналізовано комунікативну невербальну поведінку ініціатора контакту у різних професійних діадах, що призводить до початку мовленнєвої інтеракції; описані поширені невербальні засоби контактовстановлення. Виявлено особливості реалізації тактики наближення до адресата залежно від типу професійної діади і конситуації ділового спілкування. Визначено чинники варіативності невербальної поведінки на етапі контактовстановлення в англо-американському діловому дискурсі.

Посилання

1.Bobyreva Е.V. Semantics and Pragmatics of Initial and Final Turns of Dialogue [Semantika i pragmatika initsialnykh i finalnykh replik dialoga] : avtoref. diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.19 / Е.V. Bobyreva ; Volgogr. gos. ped. un-t. – Volgograd, 1996. – 24 s.

2.Vіrotchenko S.А. The Proxemic Component of the English Dialogic Discourse [Proksemіchna skladova anglomovnoho dialohichnoho dyskursu] : аvtoref. dys. … kand. filol. nauk: spets. 10.02.04 / S.А. Vіrotchenko ; Khark. nats. un-t im. V.N. Каrazina. – Kharkiv, 2011. – 18 s.

3.Hrynchyshyn M.М. The Proxemic Means of Expressing a Social Status of the Person (based on Ivan Franko’s Fictional Prose) [Proksemіchnі zasoby vyrazhenia sotsialnoho statusu osoby (na materiali khudozhnoi prozy Ivana Franka)] / М.М. Hrynchyshyn // Naukovi pratsi : nauk.-metod. zhurnal. – Seriia “Fіlolohichni nauky” / hol. red. L.P. Klymenko. – Mykolaiv : Vyd-vo MDHU іm. Petra Mohyly, 2007. – T. 67, Vyp. 54. – S. 25–28.

4.Еgorova Ju.A. The Pragmalinguistic Aspect of Communicative Contact [Pragmastilisticheskiy aspect kommunikativnogo kontakta] : avtoref. diss. … kаnd. filol. nauk : spets. 10.02.04 / Ju.A. Еgorova ; Тul. gos. ped. un-t im. L.N. Тоlstogo. – М., 2002. – 18 s.

5.Kulnina Е.А. The Ways of Verbalization of the Contact-establishing Function in Modern German [Sposoby verbalizatsii kontaktoustanavlivaiushchey funktsii v sovremennom nemetskom yazyke] : diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.04 / Е.А. Kulnina ; Nizhegor. gos. lingv. un-t im. N.А. Dobroliubova. – Nizhniy Novgorod, 2003. – 193 s.

6.Kurian М.L. The Means of Optimization of Communication in the English Language Space [Sredstva optimizatsii kommunikatsii v angloyazychnom yazykovom prostranstve] : аvtoref. diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.04 / М.L. Kurian ; Nizhegor. gos. lingv. un-t im. N.А. Dobroliubova. – Nizhniy Novgorod, 2006. – 21 s.

7.Zaza Ju.Ja. The Register Characteristics of the Situation of Beginning Communicative Contact (Based on the Ukrainian, Czech and Arabic Languages [Rehistrovi kharakterystyky sytuatsii pochatku komunikatyvnoho kontaktu (na materiali ukrainskoi, cheskoi і arabskoi mov)] : avtoref. dys. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.15 / Ju.Ja. Zaza ; Lviv. nats. un-t іm. І. Franka. – Donetsk, 2013. – 23 s.

8.Karasik V.I. Language of Social Status [Yazyk sotsialnogo statusa] / V.I. Каrasik. – М. : In-t yazykoznania RAN ; Volgogr. gos. ped. in-t, 1992. – 330 s.

9.Каrpuk G.V. The Contact-establishing Function of Language [Kontaktoustanavlivajutschaya funktsiya jazyka] : napravleniya i perspektivy issledovaniia / G.V. Каrpuk // Vestnik Minsk. gos. lingv. un-ta : zb. nauchn. stateі. – Seriіa 1. Filologiіa. – 2010. – Vyp. 1 (44). – S. 35–45.

10.Кrasnykh V.V. The Fundamentals of Psycholinguistics and Communication Theory [Osnovy psikholіngvistiki і teorii kommunikatsii] / V.V. Кrasnykh. – М. : Gnozis, 2001. – 270 s.

11.Маtiukhina Ju.V. The Development of the Phatic Metacommunication System in the English Discourse of the 16th–20th cc. [Razvitiіe sistemy faticheskoі metakommunikatsii v angliіskom diskurse XVI – XX vv.] : diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.04 / Ju.V. Маtiukhina ; Khark. nats. un-t im. V.N. Каrazina. – Kharkov, 2004. – 226 s.

12.Sokolova M.S. Adaptation to the Interlocutor in Interpersonal Communication [Аdaptatsiіa k sobesedniku v protsesse mezhlichnostnoі kommunikatsii : avtoref. diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.19 / М.S. Sokolova ; Volgogr. gos. sots-ped. un-t. – Volgograd, 2012. – 22 s.

13.Soloshchuk L.V. Interaction of Verbal and Nonverbal Components of Communication in Modern English Discourse [Vzayemodiya verbalnykh i neverbalnykh komponentiv u komunikatsii u suchasnomu anhlomovnomu dyskursi] : аvtoref. dys. … dokt. filol. nauk : spets. 10.02.04 / L.V. Soloshchuk ; Кyiv. nats. un-t іm. Т. Shevchenka. – К., 2009. – 37 s.

14.Sternin I.А. Practical Rhetoric [Prakticheskaya ritorika] / I.А. Sternin. – М. : Аkademiіa, 2003. – 272 s.

15.Таrantsei Ju.V. The Means of Establishing Contact with the Interlocutor in Dialogue (in Russian, English and American Communicative Cultures) [Sredstva ustanovleniia kontakta s sobesednikom v dialoge (v russkom, аngliiskom і amerikanskom kommunikativnykh kultu-rakh)] : avtoref. diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.19 / Ju.V. Таrantsei ; Voronezh. gos. un-t. – Voronezh, 2002. – 21 s.

16.Fedotova V.Ju. The Functional-Pragmatic Characteristics of Phatic Strategies of the French Language [Funktsionalno-pragmaticheskaia kharakteristika faticheskikh ctrategii frantsuzkogo yazyka] : diss. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.05 / V.Ju. Fedotova ; Voronezh. gos. un-t. – Piatigorsk, 2004. – 140 s.

17.Formanovskaia N.I. Communicative Contact [Kommunikativnyi kontakt] / N.I. Formanovskaia. – М. : IKAR, 2012. – 200 s.

18.Khartli М. Language of Gestures in Workplace Communication [Yazyk zhestov v delovom obshchenii] / М. Khartli ; [per. s аngl. N. Padalko]. – М. : Ekso, 2003. – 224 s.

19.Chernichkina О.V. Communicative Initiative in Interpersonal Communication (Based on Matrimonial Discourse) [Kommunikativnaia initsiativa v mezhlichnostnom obshchenii (na material supruzheskogo diskursa) : avtoref. diss. … kand. filol. nauk : spets.. 10.02.19 / О.V. Chernichkina ; Volgogtr. gos. sots.-ped. un-t. – Volgograd, 2013. – 22 s.

20.Shpak О.V. The Realization of the Communicative Category Contact in Modern English Discourse [Realizatsiia komunikativnoi katehorii kontakt u suchasnomu anhlomovnomu dyskursi] : dys. … kand. filol. nauk : spets. 10.02.04 / О.V. Shpak ; Khark. nats. un-t іm. V.N. Каrazina. – Kharkiv, 2015. – 238 s.

21.Burgoon J.K. Nonverbal Expressions of Dominance and Power in Human Relationships / J.K. Burgoon, N.E. Dunbar // The SAGE Handbook of Nonverbal Communication / ed. by V. Manusov, M.L. Patterson. – Thousand Oaks : SAGE Publications, Inc., 2006. – P. 279–299.

22.Butland M. Achieving Communication Competence : An Introduction to Human Communication / M. Butland. – Dubuque : Kendall Hunt Publishing, 2012. – 460 p.

23.Clark C. Managing prospect affiliation and rapport in real-life sales encounters / C. Clark, P. Drew, T. Pinch // Discourse Studies. – 2003. – Vol. 5, № 1. – P. 5–31.

24.Furnham A. Body Language in Business : Decoding the Signals / A. Furnham, E. Petrova. – N.Y. : Palgrave Macmillan, 2010. – 217 p.

25.Guffey M.E. Essentials of Business Communication / M.E. Guffey, D. Loew. – [9th ed.] – Mason : South Western Cengage Learning, 2013. – 592 p.

26.Hall J.A. Nonverbal Behavior and the Vertical Dimension of Social Relations : A Meta-Analysis / J.A. Hall, E.J. Coats, L.S. LeBeau // Psychological Bulletin. – 2005. – Vol. 131. – № 6. – P. 898–924.

27.Hall E.T. Proxemics / E.T. Hall // Current Anthropology. – 1968. – Vol. 9, № 1/2. – P. 83–95.

28.Hall E.T. The Hidden Dimension / E.T. Hall. – [2nd ed.] – N.Y. : Anchor Books, 1990. – 217 p.

29.Heritage J. Talk in Action : Interactions, Identities, and Institutions / J. Heritage, S. Clayman. – Chichester, UK : Wiley-Blackwell, 2010. – 312 p.

30.Lunenburg F.C. Louder than Words : The Hidden Power of Nonverbal Communication in the Workplace / F.C. Lunenburg // International Journal of Scholarly Academic Intellectual Diversity. – 2010. – Vol. 12, № 1. – P. 1–5.

31.Markman K.M. “So What Shall We Talk About” : Openings and Closings in Chat-Based Virtual Meetings / K.M. Markman // Journal of Business Communication. – 2009. – V. 46, № 1. – P. 150–170.

32.Nielsen M.F. “'Stepping Stones”' in Opening and Closing Department Meetings / M.F. Nielsen // Journal of Business Communication. – 2013. – V. 50, № 1. – P. 34–67.

33.Pullin P. Small talk, rapport, and international communicative competence : Lessons to learn from BELF / P. Pullin // Journal of Business Communication. – 2010. – Vol. 47, № 4. – P. 455–476.

34.Schegloff E.A. Sequencing in conversational openings / E.A. Schegloff // American Anthropologist. – 1968. – Vol. 70, № 6. – P. 1075–1095.

35.Ventola E. Structural Study of Casual Conversations / E. Ventola // Julkaisuarkisto. – 1978. – Vol. 23. – P. 105–117.